Sormat
June 30, 2016

Sormat’ın müşteri memnuniyeti en iyi notu aldı!

Sormat’s customer satisfaction receives top marks!

Sormat’ın uluslararası müşteri memnuniyeti anketi, Kasım ve Aralık 2015’te gerçekleştirilmiştir. Sormat, müşterilerinin bugün ve gelecekte ihtiyaçlarını karşılamak için faaliyetlerinin sürekli iyileştirilmesine karar vermiştir. Anket müşteri ihtiyaçlarını ve müşteri hizmetlerimizin gerçeğe ne kadar uyduğunu ölçmekte bize çok yardımcı olmaktadır.

Müşterilerimizin bize her konuda iyi veya çok iyi puanlar verdiğini söylemekten mutluluk duyuyoruz. Müşterilerimize göre, son beş yılda en fazla gelişme gösteren alanlar teknik desteğimiz, müşteri hizmetlerimizin kalitesi ve genel imajımızdır.

Önceki ankete kıyasla, pazarlama desteğinde hafif bir düşüş oldu. Fakat, 2016 baharında bunu geri kazandığımızı düşünüyoruz. Sonuçlara dayanarak, ürün stratejimiz de proje müşterilerimizin taleplerini daha iyi karşılayacak şekilde güncellendi.

Ankete katılanlar arasında bir çekiliş yaptık, ödül (Suunto Ambit3 Sport HR multisport-GPS marka saat) Almanya’dan kazanan kişiye gönderildi. Zaman ayıran herkese teşekkür ederiz!

Son Haberler

Tüm haberler >